导报讯（记者 王兆霞）2018中国民间工艺品博览会9日上午在烟台举行新闻发布会。作为中国民间艺术的三大展会之一，已走过8届的中国民博会，今年将于10月19日至22日在烟台国际博览中心举行。
与往届展会不同的是，今年这一“国”字号展会名称去掉了“烟台”两字，正式改为“中国民间工艺品博览会”。展会主题为“传承、交流、合作、发展、创新”，主旨是“让民间艺术来源于民间，回归于民间”。规模为国际标准展台1000个，参展内容为各类民间工艺品、艺术品；参展范围为26个省市区及7个国家和地区。
加大网点服务满意度
数据监测力度
导报讯（记者 王兆霞 通讯员 于永军）为进一步加大对营业网点服务满意度数据监测力度，强化服务规范化建设，改善客户体验，提高服务满意度，工行烟台海阳支行采取措施专项治理营业网点客户评价数据不完整、服务满意度评价系统使用效果不佳、客户评价的业务量与实际办理的业务量存在差距、柜员提请客户进行服务评价的主动性不高、存在业务办理结束后不提请客户进行评价的问题。
针对系统中客户评价数据低于实际办理数的网点，开展一次服务质量监测系统应用情况检查工作。该行查找问题、分析原因，落实人员加强服务管理。同时，该行要求网点负责人、大堂经理随时关注网点内客户评价情况，发现问题，及时分析，切实提高营业网点客户评价率，努力提高网点服务水平。
